"Geachte mevrouw Hoven, Hierbij bevestigen wij uw inschrijving voor de ‘Sharepoint Master - Leer van de ervaringen van het Microsoft Intranet’ op maandag 25 augustus 2008 bij Microsoft Nederland te Schiphol. We hopen dat u een prettige en informatieve dag zult hebben."
Bovenstaande bevestiging was inderdaad aanleiding voor een zeer informatieve middag ten kantore van Microsoft Nederland. Samen met verschillende andere "klantgroepen" waaronder mensen van het Rijksdienst voor het wegverkeer, het Algemeen Dagblad, DAF Nederland en de RAI Amsterdam heb ik deelgenomen aan de eerste sessie van een speciaal opgezette Sharepoint Users Group (SUG).
Het bijzondere aan deze middag is naar mijn idee dat het initiatief bij de “klanten” vandaan komt . De achtergrond van deze SUG is de sharepoint conferentie in Seattle van maart 2008, hier is veel enthousiasme ontstaan om als “klanten onder elkaar” te sparren over mogelijkheden, best practices en do’s and don’t rond het Sharepoint platform. De afgelopen tijd hebben veel intensief SharePoint gebruikende klanten aangegeven dat zij er behoefte aan hebben om vaker met elkaar van gedachten te wisselen. Ook vanuit Microsoft wordt dit initiatief ondersteund. Daarom hebben zij geopperd de eerste sessie te faciliteren zodat wij kennis en ervaring met collega’s kunnen uitwisselen.
Voor deze eerste SUG sessie waren mensen verantwoordelijk voor een van de grootste intranets draaiende op het SharePoint platform, uitgenodigd om een presentatie te verzorgen, namelijk die van Microsoft zelf.
<quote> “Tom Pilla, Microsoft’s General Manager for Employee Communications, and his intranet team have an interesting story to tell and are considered a best practice running a worldwide corporate intranet. Microsoft’s intranet (MSW) has been voted in Jacob Nielsens “2007 10 best intranets”. (http://www.nngroup.com/reports/intranet/2007)”
“The Microsoft Corporation’s corporate intranet, Microsoft Web (MSW), is also an avowed showcase for its Microsoft Office SharePoint Server 2007 portal software. Showcase or not, employees won’t frequent an intranet unless it’s easy to use; offers features that interest, engage, or help them better perform their jobs; and increases their productivity. That many of the company’s more than 70,000 employees prize the intranet for its news and information, and as a guide to Microsoft’s many internal sites, bespeaks Microsoft’s success on all fronts. Bolstered by inspiring features and fluid design, MSW has cemented its reputation as a crucial information resource for employees.”
Deze demo, die bijna een show was te noemen liet echt alle mogelijkheden langskomen waar Sharepoint is in te zetten voor het opzetten van een inter- of intranet. Wat hierin ook wel duidelijk naar voren kwam is dat het eigenlijk niet uitmaakt hoe omvangrijk en verspreid die organisatie is. En dat het niet zozeer de toepassing is die zou kunnen beperken als wel de toepassingsregels die de organisatie voorschrijft bij het gebruik ervan. Bij Microsoft is er bijvoorbeeld gekozen om zo weinig mogelijk de gebruiker te “betuttelen” dus er zijn bijna geen restricties in bijv. het uploaden van foto’s of teksten die geblogd worden, het idee hierbij is dat mensen de geldende fatsoensregels in acht nemen en mensen “elkaar opvoeden”… Verder is er bij het MSW sprake van integratie van alle toepassingen die Microsoft biedt om het gebruik van Sharepoint binnen een intranet zo goed mogelijk vorm te geven en dit is zo goed gelukt dat dit intranet tot 1 van de 10 beste intranets ter wereld is verkozen.
Na de demo die naast een goed beeld van de intranettoepassing van Sharepoint een aantal (technische en functionele) vragen opriep en tevens beantwoorde, en daardoor de interactie met de groep opzocht, was er gelegenheid tot een “voorstelronde” waarbij aanwezigen zichzelf introduceerden en aan konden geven wat zij belangrijk vinden om te bespreken in deze SUG. Deze onderwerpen zijn natuurlijk afhankelijk van de Sharepoint projecten die momenteel bij de verschillende klanten lopen en nog worden ingezet, het was dan ook niet zo verwonderlijk dat de onderwerpen zeer uiteenlopend waren. Van Zoeken (met of zonder wildcard’s en/of plug inn) tot het opzetten van teamsite’s, het gebruik van wiki’s en blog’s tot het inzetten van het record center alle facetten van Sharepoint in de breedste zin van het woord waren inzet van deze inventarisatie. De Sharepoint trajecen bij de verschillende klanten zijn natuurlijk ook allemaal verschillend van opzet en aanpak waardoor de behoefte om met elkaar te ‘sparren’ logischerwijs verklaart wordt. Wat is er fijner om als “klanten onder elkaar” lekker te brainstormen over de mogelijkheden en onmogelijkheden van een Systeem of gewoon informatie uit te wisselen waardoor net dat ene inzicht gecreëerd wordt?
Ik denk dan ook deze SUG een goed medium is voor klanten om van elkaars reilen en zeilen op de hoogte te blijven op sharepoint gebied en voor Microsoft om op een andere manier aangesloten te blijven bij de wensen en behoefte’s van de verschillende klantcategorieën om op die manier de toepassing van de Microsoft producten zo klantgericht mogelijk te kunnen inzetten.
Tijdens deze eerste sessie is nog geen onderscheid gemaakt tussen functioneel of technisch geïnteresseerden. In vervolgsessies kan hierin onderscheid gemaakt worden al naar gelang de behoefte, hoewel er ook wel iets voor te zeggen is beide “takken van sport” te blijven combineren om de discussies levend te houden..
Ik ben i.e.g. zeer enthousiast over het idee en sta absoluut open voor een vervolg…
